17 تموز/يوليو 2009
تخيل لو أنك في كل مرة تذهب فيها إلى أحد المتاجر لشراء معجون أسنان تجده في مكان مختلف؛ حيث لا يوجد قسم خاص لملابس النساء، ولا مكان للمنظفات المنزلية - بل كل شيء موضوع في الرفوف عشوائياً. فإن المؤكد أن متجرك المفضل لن يبقى مفضلاً لوقت طويل.
زبائنك سيشعرون بنفس الإحباط إن جاءوا إلى موقعك ولم يستطيعو إيجاد ما جاءوا من أجله بسرعة. ومن هنا يأتي ضرورة وأهمية بناء قائمة اختيارات منطقية ومميزات بحث قوية عند التفكير في تصميم موقع إنترنت.
قوائم الاختيارات - أو خارطة الموقع - هي الطريق الرئيسية التي يستطيع زبائنك من خلالها الوصول إلى المعلومات. وعند بدء التفكير في كيفية بناء الموقع، تأتي أهمية هذه الوسائل الهامة. تستطيع إدخال عدة قوائم اختيارات في كل صفحة، طالما كانت مميزة والهدف منها واضحاً. فمثلاً، يمكن أن تكون القائمة في الجهة اليمنى من الصفحة تؤدي إلى قسم منتجات رئيسية وقائمة أخرى في أعلى الصفحة تؤدي إلى معلومات هامة عن شركتك.
ولنفترض أن لديك قسماً خاصاً بمنتجات العناية الصحية والمنتجات الرياضية. فإنك لو أنشأت قائمة اختيارات مستقلة لكل منهما، واختار زبائنك القائمة الخاصة بالمنتجات الرياضية، فإنها ستقودهم إلى قائمة خاصة تركز على تلك المنتجات فقط. القائمة الجانبية الآن تشير إلى مستلزمات رحلات ومعدات خيام، ويستطيع زبائنك في أي لحظة التحرك للأمام أو العودة إلى الصفحة الرئيسية من خلال تلك الروابط.
يصبح الأمر أكثر سهولة إن منحت زبائنك قوائم اختيارات منسدلة، فمع هذه القوائم، تصبح كل فئة من منتجاتك متاحة في أعلى الصفحة، وعند نقر الزبائن للقسم الرئيسي في قائمة الاختيار تنسدل القائمة عن الفئات الفرعية في ذلك القسم، حيث يستطيعون اختيار تلك الفئات الفرعية بسهولة وتصفح اختيارات محددة.
ميزة البحث هي أداة أخرى لا يمكن الاستغناء عنها عند التفكير في كيفية إنشاء الموقع. فهذه الميزة تسمح للزبائن بالوصول مباشرة إلى المواد المطلوبة. حيث يستطيع الزبائن إدخال اسم البند المطلوب، وإذا بذلك البند يظهر أمامهم فوراً طيعاً دون اضطرارهم حتى للوصول إليه عبر قوائم الاختيارات.
إن تصميم موقع احترافي وسهل التصفح يضمن اجتذاب مزيد من الزوار للموقع ونمو عملك في نفس الوقت.